坚持抓基层、夯基础、强基能，提升基层社会救助经办服务能力。全市重新编码划分网格31515个，将社会救助工作纳入社区网格事项清单和网格 员职责清单，建立困难家庭必访、危重病人必访、空巢老人及留守儿童家庭必访、困难党员和老党员必访、信访户和特殊人员必访的“五必访”制度。截至2023年底，全市 网格员累计探访“五类”重点对象6.7万人次。开展基层社会救助经办服务能力提升行动，通过“学习+救助”、“服务+救助”、“网格+救助”、“宣传+救助”、“监督+救助”五种模式，开展全市社会救助知识竞赛，培训社会救 助业务骨干3000余人，实现基层服务能力、素质双提升。

　　围绕建立完善闭环管理、协调联动、考核评价、研判预警四项工作机制，推进社会救助规范化。一是规范闭环处置流程提速度。村（社区）网格服务站按照“需求登记―帮办代办―结果反馈―打分评价―信 息公示―归档销号”六步登记处置工作法，帮办上报救助事项；市、县（区、市）、乡镇（街道）网格协调指挥中心按照“事项受理―分类转办―跟踪问效―督促落实―结 果反馈―打分评价―信息公开―归档销号”八步处置销号 工作法，及时办理反馈，同时开通信息“直通车”，第一时间上报处理重大突发事件。二是加强协调联办拓广度。牵头建立市、县（区、市）、乡镇（街道）、村（社区） 四级沟通、处置、预警机制，协调建立网格协调指挥中心快速反应机制，通过党建联建共建、组团式服务、在职党员下沉等形式，整合资源、快速处置。三是完善考核评价增精度。将社会救助工作开展情况纳入网格员绩效考核内容，按月开展绩效考核，正向激励网格员履职尽责。2023 年，采取群众评价、基层打分、组织考核相结合的方式， 累计考核网格员3.2万人次，为助力破解审核确认权限下放后基层工作力量薄弱问题提供冰城答案。四是建立研判预警机制。协调各级网格指挥中心把握重要节点和重点人群预警提示信息，适时召开形势研判会议，提升服务主动性和针对性。